Anasayfa / Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

bize soru sorun

Tüm havayolları uçak biletleri ve bilet erteleme gibi işlemleri için aklınıza gelebilecek her türlü soruya cevap bulabilirsiniz. Konusunda uzman müşteri hizmetleri temsilcilerimiz soracağınız soruları en ince detaylarına kadar memnuniyetle cevaplayacaktır.

İster yurtiçi, isterseniz de yurtdışı Türkiye’de ve Dünya’da havayolu firmaları ile ilgili her türlü sorunuza cevap bulabileceğiniz sayfamızda, yapmanız gereken tek şey, yorum bölümüne sorunuzu yazmanız.

Soru sorun sayfamızda cevabını bulacağınız havayolları aşağıdaki gibidir.

Sıkça Sorulan Sorular
3 (60%) 4 puanlama

11 Yorumlar

  1. Merhaba benim yillar once acilmis bir Pegasus plus uyeligim var ancak daha sonra yurtdisina tasindigim icin hattim kapandi ve numarayi hatirlamiyorum.

    Ayni TC no ile baska uyelik acamadigim icin simdi ucuslarimi hesabima ekleyemiyorum. Konu hakkinda yardimci olursaniz cok sevinirim.

    • Fatma Hanım merhaba,
      Pegasus plus ile 1 TC kimlik numarası ile sadece tek üyelik açılabilir. Daha önce üye olup kullanıcı adı ve şifrenizi unutmanız durumunda Pegasus Havayolları’nın müşteri hizmetleri 0888 228 12 12 numarasını aramanız gerekmektedir. (Pegasus müşteri hizmetleri‘nin dakikası operatörünüz tarafından 1.5 Türk Lirası olup, operatörünüz tarafından faturanıza yansıtılacaktır.)

  2. Sayin yetkili, Fransa musteri hizmetlerine ulasmak mimkun olmuyor.12/06/2028 gunu internetten bilet almaya calistim ancak sayfanizda hata olustu ve paramin bana geri iade edilecegi yazdi.

    Sayfadaki anlik mesajda fakat 412 kusur € hesabimdan cekilmis.Bu islemin duzeltilmesini ve paramin geri iade edilmesini istiyorum.Geregini arz ederim.Telefonum:0033781512229.Tesekkur ederim

    • Melek hanım merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz aksilikten dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.

      Hangi havayolu ile ilgili problem yaşadığınızı admin@bilettelefon.com mail adresimize detaylı olarak gönderirseniz yardımcı olmak isteriz.

  3. Merhaba 24/07/2018 tarihinde Almanya Dusseldorftan Antalya havalimanına saat 08:45 teki uçakta ucusumuz var size sorum yaşlı olan annem e bi yürüme aparatı götürmek istiyorum bunun için bana bilgi verirmısınız özel bagaj oluyor sanırım
    Teşekkür ederim
    BetülBakirhan

    • Betül Hanım merhaba, öncelikle annenizin uçuşu hangi havayoluna ait olduğunu belirtebilirmisiniz. Her havayolu’nın kendine özgü kuralları bulunmaktadır. Örnek vermek gerekirse, misafirimiz kendi isteği dışında, zaruri olarak taşıması gerekiyorsa özel bagaj olarak geçmeyebilir.

      Bu konu ile ilgili 0850 302 54 93 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Saygılarımızla.

  4. 26 07 2018 22:25 tarihinde Pegasus Havayolları‘ndan sabiha gökçen doha biletimİ aldım tüm kontrollerden sorunsuz bir şekilde geçtim uçağa biniş te Son kapıda ki kontrolör pasaportumun hasarlı
    Olduğunu uçamayacağımı bildirdi yağmura yakalandım bir kaç damla pasaport a sızma çok hafif mürekkep akmış hasan adındaki o şahsiyeti bozuk insanın değil kontrolör iki koyuna çoban tutulmaz nasıl pegasus ta ona bu görev verilir anlamış değilim thy ile kıyaslanmayacak kadar kalitesiz elemanlar toplamışsınız pegasus u her yerde methedecem

  5. Merhaba. Oğlum 25 aylik. Koltuk almak zorundamiyim. Kucakta seyahat edemezmi

    • Elif Hanım, bütün havayolu şirketlerinde bebek sınıfı 24 ay ile sınırlıdır.

      24 ay’ı geçen misafirlerimize çocuk sınıfından bilet satın almanız gerekmektedir. Bilet satın alım sırasında doğum tarihini düşük girdiğiniz taktirde, havalimanı’nda misafirimize güncel fiyattan yeni bilet almak gibi bir durumla karşılaşırsınız.

      Uçakta yer kalmaması, yada satışa kapanması gibi durumlarda ise bebek sınıfından bilet satın aldığınız misafirimiz uçuşa alınmayacaktır.

  6. Emine meltem saraçoğlu

    Merhaba.pegasus bedava uçak bileti kampanyasından yararlanmıştım.1 kasım 30 mart arasında kullanıcağım şifrem geldi yalnız tek şifre gönderildi bu şifreyle sadece gidiş biletimi alabilceğim?yoksa toplu alabilirmiyim?

  7. iyi Günler
    19.08.2018
    Antalya Schönefeld Berlin ucusuma
    Kedi mide dahil ettirmek istiyorum
    Biletimi internetten aldim
    Pegasus la iletisime gecip kayit ettirmem gerektigini
    Söylediler
    P.N.R EH9K86 (3597907864)
    Gökhan Akbudak
    Yardimci olursaniz Bi zahmet bu ikinci E-Mail
    Yazisim

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir